5 étapes à suivre pour un licenciement des employés empathique

12 septembre 2022
Recruitment Obstacles


"Trop souvent, les licenciements d'employés peuvent mal se passer. Cela s'explique par le fait que les entreprises ont tendance à être réactives - soit elles n'ont pas traité un problème depuis longtemps et on est arrivé à un point de rupture, soit parce qu'elles ont un dirigeant qui a tendance à être moins empathique et plus centré sur le résultat et la logique, et donc qui dit : "Nous devons licencier des gens", en perdant de vue le fait que des êtres humains sont impliqués", explique l'expert en RH Greg Smith.

Dans un entretien avec HDR pour leur événement à venir “Employment Law Masterclass”, Smith dit que "quelque soit la situation, les managers doivent apporter de l'empathie, de la contextualisation et de la clarté à la conversation."

Pour ce faire, et pour que ce processus se déroule de la manière la plus humaine et la plus professionnelle possible, voici 5 étapes à prendre en considération, d'après Mike Kappel.


  1. Soyez clair avec l'employé

    Si vous devez licencier un employé, faites-le avec élégance. Lorsque vous rencontrez un employé pour lui annoncer son licenciement, vous devez le lui dire dès le début de la réunion. Si vous étiez en train de vous faire licencier, vous ne voudriez pas parler de la météo ou du match de football de la veille avant d'avoir appris la nouvelle. Répondez à toutes les questions concernant le dernier salaire de l'employé, la perception des allocations de chômage et l'assurance maladie.

  2. N'humiliez pas l'employé

    Le licenciement n'est pas seulement une mauvaise nouvelle pour la personne concernée, il l'est aussi pour les autres employés. Les autres employés pourraient avoir une relation amicale avec l'employé licencié. Envisagez donc de licencier l'employé après le départ des autres employés, afin que l'employé licencié n'ait pas à quitter votre bureau devant ses collègues. De plus, il peut être judicieux d'avoir une autre personne dans la pièce (peut-être un membre des RH) comme témoin.

  3. Assurez-vous que vos actions sont légales

    Si votre employé a un contrat avec votre entreprise, vous ne pouvez pas le licencier pour des raisons qui ne figurent pas dans le contrat. Celui-ci doit indiquer les raisons pour lesquelles vous pouvez mettre fin à l'emploi d'un travailleur dans votre entreprise. Vous devriez peut-être consulter un avocat avant de licencier un employé.

  4. Évitez les éléments de surprise

    Avant de licencier un employé, avertissez-le qu'il n'est pas performant. Si vous licenciez un employé en raison d'une violation grave de la politique de l'entreprise, c'est une autre histoire. Mais si ses performances sont médiocres, procédez à un examen de celles-ci avec lui avant de le licencier, pour lui donner toutes les chances possibles de s'améliorer d'abord. Réservez le licenciement comme votre option de dernier recours.

  5. Informez vos employés

    Dans certaines situations, il est capital de dire aux employés que vous avez licencié un de leurs collègues. Par exemple, vous pouvez leur signaler qu'il y aura des changements dans la charge de travail ou de nouvelles opportunités. Mais n'entrez pas dans les détails et ne lancez pas un festival de ragots. Restez professionnel tout au long du processus de licenciement d'un employé: avant, pendant et après.


Quel est le meilleur conseil que vous pouvez donner aux autres professionnels des RH en matière de licenciement des employés? Dites-le nous dans la section des commentaires ci-dessous.  

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