L'expérience des employés est vitale pour toute organisation, car elle fait référence à la perception globale et aux émotions des employés concernant leur travail, leur lieu de travail et l'organisation dans son ensemble. Cela signifie qu'elle va au-delà des tâches et activités quotidiennes traditionnelles et offre une vision globale du parcours et de l'expérience de l'employé. 

Une expérience positive pour les employés peut augmenter la fidélisation des employés et, par conséquent, diminuer le taux de rotation. Comme l'a expliqué Amy Davies, DGE de First30, lors de l'un des derniers webinaires du 17e étage (en anglais), il s'agit d'un élément crucial, étant donné que le remplacement des employés coûte entre 30 et 50% de leur salaire.



Les entreprises consacrent une part exceptionnelle de leur budget au remplacement des employés. Le remplacement d'un employé peut coûter de 30 à 50% de son salaire.

Amy Davies, DGE de First30


Une bonne expérience pour les employés doit être à la fois agréable et significative, permettant aux employés de se sentir valorisés et appréciés. Afin de garantir une expérience positive, les entreprises peuvent garder à l'esprit plusieurs éléments.


1. Communication

La communication est essentielle dans toute relation, et la relation employeur-employé ne fait pas exception. Les entreprises qui encouragent une communication ouverte et régulière entre employés et dirigeants créent des lieux de travail plus confiants et plus confortables. Il est primordial de s'assurer que chacun est au courant des politiques, des objectifs et des attentes de l'entreprise afin d'éviter les malentendus et les conflits.

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2. Reconnaissance

Reconnaître et récompenser les employés pour leur travail et leur contribution à l'organisation contribue à une bonne expérience pour les employés. Montrer de l'appréciation aide à stimuler le moral et la motivation des employés et renforce les comportements et attitudes positifs. Envisagez de mettre en place des programmes réguliers de feedback et de reconnaissance pour vous assurer que tous les employés se sentent valorisés et soutenus.


3. Flexibilité

De nombreux employés apprécient la souplesse de leurs conditions de travail, notamment les horaires flexibles, la possibilité de travailler à distance ou une semaine de travail de 4 jours. En offrant ces options, les entreprises peuvent aider les employés à équilibrer leur vie professionnelle et personnelle et à réduire le stress et l'épuisement professionnel.

Découvrez pourquoi l'adoption d'un modèle de travail hybride vous aidera à attirer, retenir et engager vos employés en regardant ce webinaire du 17e étage (en anglais) avec Paul Pittman. Paul est un associé fondateur de The Human Well et un ancien membre du Conseil des directeurs des ressources humaines du Conference Board du Canada.



4. Équilibre travail-vie personnelle

Le maintien d'un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée est important pour le bien-être des employés et leur satisfaction au travail. Cet équilibre délicat doit commencer par les gestionnaires, il est donc important qu'ils donnent l'exemple. Les premières étapes consistent à fixer des limites entre le travail et le temps personnel, à hiérarchiser les tâches et à déléguer lorsque cela est possible.


5. Développement professionnel

En offrant aux employés des possibilités et des ressources, on peut créer un environnement favorable qui les encourage et leur permet de se développer en permanence et de faire évoluer leur carrière. Les employeurs peuvent soutenir et encourager le développement professionnel de plusieurs manières:

  • Offrir des programmes de formation et de développement

  • Encourager les certifications professionnelles

  • Offrir des possibilités d'avancement professionnel

  • Assigner des mentors ou des coachs

  • Commentaires et évaluations des performances


Selon vous, quels autres éléments sont importants pour garantir une bonne expérience aux employés? Faites-en part dans la section des commentaires. 

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