Recruitment Obstacles

L'engagement des employés peut être considéré comme le pourcentage de talent qu'une personne apporte au travail chaque jour et qu'elle est prête à partager avec son employeur au profit de l'organisation, a défini David Wexler lors d'un récent panel d'experts du 17e étage (en anglais).

L'engagement des employés est primordial pour la performance au travail, la rétention de la main-d'œuvre et, finalement, la croissance de l'entreprise. C'est pourquoi les gestionnaires ne devraient pas négliger une composante aussi essentielle. Un plan stratégique conçu pour remédier à un faible engagement des employés fera plus que simplement motiver les travailleurs. Il bénéficiera à tous les aspects de l'entreprise et définira la culture et les valeurs de l'organisation (en anglais).

"Un dicton populaire dit que les gens quittent les gestionnaires, pas les entreprises - et les recherches confirment cette affirmation. Jusqu'à 57 % des employés ont quitté leur emploi à cause de leur gestionnaire, tandis que 32 % ont sérieusement pensé à partir à cause d'un supérieur", selon Nathan Ojaokomo.

Alors, que pouvez-vous faire pour remédier à un faible engagement de vos employés? Selon Nectar HR, voici les meilleures pratiques à mettre en œuvre:


1. Recueillir les retours des employés et agir en conséquence

N'attendez pas l'"entrevue de départ" pour demander à un employé de vous donner son avis, ou pour lire ce qu'il pense vraiment de votre entreprise sur Glassdoor. Assurez-vous d'avoir des lignes de communication ouvertes, des vérifications trimestrielles, ou un formulaire ou un courriel de l'entreprise où ils peuvent faire part d'un problème par écrit. Nombreux sont ceux qui ne se sentent pas à l'aise pour aborder un problème en face à face ou avec un responsable (d'autant plus si c'est ce dernier qui pose problème).

Comme l'a récemment indiqué David Wexler, expert en engagement des employés, au 17e étage, la communication n'est pas toujours verbale. Les managers doivent prêter attention à d'autres indices comme l'absentéisme, les changements de comportement de l'employé ou les interactions avec d'autres collègues.


2. Donner de la reconnaissance et de l'appréciation fréquemment

Pour fidéliser les employés, il faut d'abord les traiter comme des personnes et non comme des rouages d'une machine. En outre, plusieurs enquêtes ont montré que les employés resteront plus longtemps et seront plus productifs s'ils sont reconnus et appréciés.

Vous pouvez commencer à le faire en rendant chaque récompense personnelle et en offrant une reconnaissance immédiate et opportune. Découvrez d'autres façons de reconnaître les employés et de stimuler la motivation avec cet article du 17e étage.

Proposer des récompenses et des avantages est également une bonne idée lorsqu'il s'agit de reconnaître et d'apprécier les performances des employés. Découvrez 12 idées créatives et abordables pour récompenser les employés et accroître leur engagement.


3. Créer un environnement de travail positif et sain

L'une des raisons du départ des employés est un environnement de travail toxique. Par conséquent, la création d'un environnement de travail positif, sain et empreint de respect et de confiance mutuels peut contribuer à susciter l'engagement. Les travailleurs ont du mal à donner le meilleur d'eux-mêmes lorsqu'ils sont stressés ou mal à l'aise. Par conséquent, investissez dans la création d'un environnement confortable pour eux. Vous pouvez notamment investir dans des chaises et des bureaux ergonomiques et dans des espaces de travail ouverts.

Tout en rendant l'espace de travail plus confortable et plus agréable, il ne faut pas négliger l'aspect humain. La mise en place d'un plan de bien-être au travail adapté à la culture et aux besoins de votre entreprise contribuera à garantir un environnement de travail positif et sain. Vous trouverez ici.


4. Être un gestionnaire fidèle

La fidélité est une voie à double sens. Vous ne pouvez pas attendre de vos employés qu'ils vous soient fidèles si vous ne l'êtes pas en premier lieu. Voici quelques façons de montrer que vous leur êtes dévoué:

  1. Donnez des promotions à vos employés

  2. Embauchez leurs références

  3. Déléguez pour qu'ils se développent et évitez la microgestion

  4. Fournissez-leur les outils dont ils ont besoin pour faire leur travail du mieux possible

  5. Donnez des retours authentiques et constructifs

  6. Acceptez leurs idées et leurs commentaires

5. Résoudre les litiges

Malgré la meilleure culture d'entreprise, il arrive que les employés se disputent et aient des problèmes entre eux. La façon dont vous gérez ces différends va soit favoriser la loyauté, soit rendre les employés malheureux. Par conséquent, mettez en place un processus de résolution des conflits pour aider le personnel à savoir comment gérer leurs différends.

Vous devrez peut-être aussi vous séparer des gestionnaires et des employés qui rendent le lieu de travail misérable pour les autres. Mettre fin à leur emploi ou les muter ne serait pas inapproprié si vous ne remarquez aucun changement après les avoir réprimandés. Si vous avez besoin d'aide et d'idées pour gérer ces situations difficiles, vous pouvez consulter le plan en 7 étapes de Workma pour résoudre les conflits sur le lieu de travail.


6. Investir dans leur développement

Une autre façon d'accroître le faible engagement des employés est d'investir dans leur développement. Vous voulez que vos employés soient les meilleurs dans ce qu'ils font, vous devez donc leur donner les outils et les ressources dont ils ont besoin. Il existe plusieurs façons de le faire. En voici quelques-unes:

  1. Envoyez-les à un événement spécialisé ou professionnel

  2. Désignez un coach pour ceux qui n'ont pas de plan de carrière précis en tête

  3. Partager des ressources d'apprentissage spécifiques et adaptées au rythme de chacun

  4. Proposer des options de qualification professionnelle

7. Offrir un horaire de travail flexible

Grâce à la pandémie mondiale, le nombre de personnes travaillant à domicile est monté en flèche. Cela a changé la signification d'un horaire de travail flexible. Il s'agit non seulement de la possibilité de décider du lieu de travail, mais aussi du moment où l'on travaille.

Si vous souhaitez favoriser l'engagement et la motivation de vos employés, vous devez garder ce changement à l'esprit. Une nouvelle étude révèle qu'un employé sur trois démissionnera s'il ne peut plus travailler à domicile. Regardez cette vidéo pour voir comment le fait de proposer un horaire de travail flexible peut vous aider à attirer, retenir et engager vos employés (en anglais).



Comment résoudriez-vous le problème du faible engagement des employés? Dites-nous dans les commentaires quelle autre stratégie vous mettriez en œuvre pour faire face à ce problème.  

Sources: