L'acronyme PAE signifie programme d'aide aux employés. Il s'agit d'une ressource payée par l'employeur pour aider et soutenir les employés face aux différents problèmes ou obstacles qu'ils rencontrent dans leur vie. 

Grâce au programme PAE, les employés peuvent être mis en contact avec des professionnels qualifiés qui peuvent les aider, eux et leur famille, à résoudre toute une série de problèmes. Il s'agit notamment d'experts dans différents domaines qui traitent un ensemble de questions variées et complexes.

Les options de soutien disponibles dans le cadre du PAE comprennent, entre autres, les éléments suivants:

  • Faire face à des problèmes familiaux, financiers, professionnels ou juridiques

  • Soutien et ressources en matière de santé mentale

  • Abus de substances, stress ou soutien aux personnes en deuil

  • Coaching en matière de santé et de condition physique, nutrition

  • Défis spécifiques en tant que dirigeant


Malheureusement, les ressources et les avantages du PAE sont sous-utilisés. Selon Benefits Canada, seulement 11 % des employés disposant d'un PAE l'utilisent.



Pourquoi le PAE est-il si peu utilisé?


Ce n'est pas parce que les employés et leurs familles n'ont pas de problèmes; ce phénomène peut être expliqué de différentes façons. Les recherches ont montré que les raisons suivantes sont notamment à l'origine de cette situation:

  • Les employés craignent que leurs informations ne soient pas confidentielles lorsqu'ils utilisent le programme de l'entreprise

  • La stigmatisation qui entoure la santé mentale et le fait de demander de l'aide

  • Le manque de connaissance du programme et de ce qu'il offre

  • Les employés ne savent pas que leur entreprise dispose d'un PAE


Les entreprises qui reconnaissent que le PAE est sous-utilisé ont une étape claire à franchir. Il s'agit d'élaborer un plan visant à promouvoir l'utilisation accrue du PAE auprès de leurs employés. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils et idées pour promouvoir le PAE dans votre organisation.



6 façons pour les entreprises de promouvoir leur PAE auprès des employés



1. Former les employés actuels

Les employés doivent savoir que le programme existe. L'envoi de courriels de rappel, d'affiches sur les sites, de présentations annuelles ou semestrielles, de bulletins d'information et de déjeuners-conférences sont autant d'exemples de moyens d'informer les employés.


2. Informer les nouveaux embauchés

Fournir des informations dans le dossier d'accueil et envoyer une communication de rappel après la période de probation.


3. Insister sur le caractère confidentiel de l'information

Les employeurs ne peuvent pas savoir qui a accédé au programme. Ils ne peuvent que constater l'utilisation générale du programme, par exemple le nombre d'employés qui ont eu recours au PAE. Les noms et les informations personnelles sont confidentiels entre l'employé et le fournisseur du PAE.


4. Accès facile au programme

Tous les employés devraient pouvoir contacter le PAE sans devoir passer par d'autres personnes. Il doit également être clair qu'il n'est pas nécessaire qu'il y ait une urgence pour contacter le PAE.


5. Sessions virtuelles

Informer les employés que plusieurs PAE proposent désormais des sessions virtuelles. La possibilité de suivre une session en ligne plutôt que de se rendre dans un bureau est une excellente option.


6. N'arrêtez pas la promotion du programme

Il arrive que les employés oublient le programme. La promotion continue du PAE permet aux employés de le garder à l'esprit et de se rappeler comment y accéder.


Dans l'ensemble, les salariés pourraient passer à côté d'avantages et de ressources qui les aideraient à subvenir à leurs besoins et à ceux de leur famille, alors que ce type de programme pourrait entraîner une amélioration de leur santé mentale et de leur bien-être.



Marna Lagerquist
Responsable de l'acquisition et du développement des talents, 4Refuel
Profil


Marna est un membre du conseil stratégique pour Le 17e Étage.
Le conseil stratégique est un groupe sélect de professionnels canadiens qui offrent bénévolement leur temps et leur expertise comme mentors et pour partager leurs connaissances en gestion du capital humain avec la communauté.


Votre entreprise utilise-t-elle son PAE au maximum de son potentiel? Racontez-nous dans la section des commentaires ci-dessous. 



Sources:

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