Alice: “Pourriez-vous me dire, s'il vous plaît, quel chemin je dois prendre à partir d'ici?”
Le Chat du Cheshire: “Cela dépend beaucoup de l'endroit où vous voulez aller."
Alice: “Je ne me soucie pas beaucoup de l'endroit.”
Le Chat du Cheshire: “Alors le chemin que tu prends n'a pas beaucoup d'importance.”

Lewis Carroll "Alice au pays des merveilles"

En tant que professionnel de la rémunération globale spécialisé dans les avantages sociaux, j'entends de plus en plus souvent dire que mes clients reconsidèrent leur stratégie de rémunération. C'est pourquoi les employeurs et les administrateurs de régimes se sont empressés de revoir leurs programmes d'avantages sociaux. Je ne doute pas que de nombreux membres du 17e étage aient des discussions similaires en interne et avec leurs propres conseillers et consultants.

Dans cette optique, j'ai pensé qu'il serait utile de partager un exercice que j'aime faire avec mes clients sur la façon d'encadrer ce genre de discussions. L'objectif est de comprendre la "philosophie" du client en matière d'avantages sociaux et de voir comment elle se mesure à son régime actuel.

Que signifie donc la philosophie des avantages sociaux ? Il s'agit simplement d'une meilleure façon de comprendre les objectifs de chaque organisation pour son programme d'avantages sociaux. Il n'est pas fréquent que les employeurs s'assoient et adoptent une vue d'ensemble du programme d'avantages sociaux de leurs employés. Souvent, le programme a été mis en place par quelqu'un d'autre et l'administrateur actuel en a hérité.

Les régimes d'avantages sociaux sont souvent modifiés et ajustés sans que l'on examine en profondeur les raisons pour lesquelles le programme a été mis en place comme il l'a été au départ. La discussion sur la "philosophie des avantages" est un excellent moyen de comprendre où vous voulez que le programme d'avantages sociaux soit et de tracer la voie à suivre pour y parvenir.

Voici les 6 principaux points à prendre en compte lorsque vous réfléchissez à votre propre philosophie en matière d'avantages sociaux:

Flexible vs Traditionnel
Un programme traditionnel est un plan unique conçu pour s'appliquer à tous les employés. Un programme flexible permet aux employés de choisir différents niveaux d'avantages sociaux. Alors que la démographie de notre main-d'œuvre continue d'évoluer et de se diversifier, la flexibilité et les avantages personnalisés deviennent beaucoup plus courants qu'auparavant. Les organisations de toutes tailles peuvent désormais accéder à des options de plan extrêmement flexibles pour leurs membres, mais toutes les organisations ne veulent pas ou n'ont pas besoin de toute la flexibilité qui est à leur disposition.

Simplicité et Diversité
Un programme simple est généralement fourni par un seul assureur. Un programme diversifié permet la participation de plusieurs fournisseurs de services spécialisés. La très grande majorité des employeurs au Canada confient leur programme d'avantages sociaux à un seul assureur, mais un nombre croissant d'entre eux ont recours à une entente avec plusieurs assureurs. Comprendre les avantages et les défis d'un programme simple et d'un programme diversifié vous permettra de trouver la bonne solution pour votre entreprise. Peut-être qu'un seul assureur conviendrait le mieux à votre entreprise, peut-être que l'utilisation de cinq assureurs serait la meilleure solution, ou peut-être qu'elle se situe quelque part entre les deux.

Compétitif vs Leader
Un programme compétitif s'aligne sur les avantages moyens dans votre secteur ou sur le marché général. Un programme leader comporte des éléments de tendance et est courant chez les premiers utilisateurs. Cette conversation peut prendre un ton plus large sur la façon dont l'organisation se voit du point de vue de la rémunération et de la rémunération globale. Elle peut inclure les commentaires de l'équipe chargée de la diversité et de l'inclusion, de l'équipe de recrutement, de l'équipe chargée de la paie et de la haute direction.
Une entreprise peut choisir d'être un leader dans une catégorie particulière d'avantages sociaux tout en restant seulement compétitive dans les autres, une autre entreprise peut choisir d'être un leader du secteur en matière de salaires et de primes tout en restant compétitive avec les programmes d'avantages sociaux. C'est pourquoi la contribution des différents services et des parties prenantes est essentielle à cette composante de la philosophie des avantages sociaux.

Uniforme vs par classe
Un avantage social peut être uniforme (une seule catégorie pour tous les employés) ou axé sur les catégories (différents plans pour différents groupes d'employés). Il s'agit d'une discussion pertinente pour les cabinets d'avocats, par exemple. La plupart d'entre eux utilisent un système axé sur les catégories, avec une séparation entre les avocats et le personnel administratif, mais une division plus poussée serait-elle judicieuse? Peut-être qu'une division plus poussée des avocats, en associés et partenaires, présenterait également des avantages pour le cabinet.

Payé par l'employé vs par l'employeur
Les programmes d'avantages sociaux obligatoires exigent une participation minimale de 50% de l'employeur aux coûts. Le reste du coût du régime peut être payé par l'employeur ou par l'employé, ou faire l'objet d'un partage des coûts entre les deux parties. Bien qu'il soit recommandé que les employés paient les prestations d'invalidité, le reste de la discussion est entièrement subjectif pour l'employeur.

Tolérance au risque
Privilégiez-vous des dépenses mensuelles prévisibles plutôt que des économies potentielles avec une certaine variabilité? Il existe un risque lié à la conception du régime, un risque lié au financement et un risque lié à l'engagement des employés. Pouvez-vous gérer les coûts imprévus? Ce type de discussion est très important pour comprendre comment élaborer et structurer les programmes d'avantages sociaux des employés et est souvent abordé lors de la discussion des autres considérations relatives à la philosophie des avantages sociaux.

Le plus souvent, les organisations ne sont pas dans un camp ou l'autre sur l'un des sujets mentionnés ci-dessus. En examinant attentivement chaque catégorie, vous pourrez établir des priorités dans ce qui est important pour votre entreprise. En fin de compte, le but de cette activité est de réévaluer réellement vos objectifs organisationnels en matière d'avantages sociaux. Votre régime actuel vous aide-t-il à atteindre ces objectifs? Si ce n'est pas le cas, cette activité vous aidera à vous orienter dans cette direction.
Comprendre votre propre philosophie en matière d'avantages sociaux vous aidera à orienter les conversations avec votre consultant, les parties prenantes internes et les employés.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de l'aide pour définir votre propre philosophie en matière d'avantages sociaux: Joshua_Ruiters@ajg.com. Vous pouvez regarder aussi notre panel de discussion sur ce sujet avec Josh (en anglais): What is your firm's “Benefits Philosophy”?

Josh Ruiters
Spécialiste en solutions d'avantages sociaux
Gallagher Canada
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Quelle est la philosophie des avantages sociaux dans votre entreprise? Adoptez-vous une approche similaire à celle de Josh Ruiters, et pourquoi? Dites-le nous dans la section des commentaires ci-dessous.